1. ¿Puedo tener un pedido de muestra para la luz LED?
Sí, damos la bienvenida a pedidos de muestra para probar y verificar la calidad. Se aceptan muestras mixtas.
2. ¿Cuál es el tiempo de entrega?
La muestra necesita de 3 a 7 días. Para pedidos al por mayor, la producción suele tardar de 20 a 30 días dependiendo de la cantidad.
3. ¿Aceptan ODM o OEM?
Sí, ofrecemos servicios tanto de ODM como de OEM. Su logo puede ser impreso en la lámpara o en el embalaje.
4. ¿Sus productos vienen con garantía?
Sí, todas nuestras luces solares para calles vienen con una garantía de 3 a 5 años, dependiendo del modelo.
5. ¿Cómo envían los productos y cuánto tiempo tarda?
Enviamos a través de DHL, UPS, FedEx, TNT para muestras (3–7 días). Para pedidos al por mayor, el envío por mar o aire está disponible y tarda de 15 a 30 días dependiendo del destino.
6. ¿Qué pasa con el servicio postventa?
Tenemos un equipo de postventa dedicado para apoyar problemas técnicos, guiar la instalación y manejar cualquier comentario o queja de manera oportuna.